Returpolitik

Gælder fra 23. oktober 2026.

Sælger: Amine Takouachet, der driver virksomhed under navnet Knæro, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankrig. SIRET: 94003085100023. Kontakt: oficjalnygietko@gmail.com.

1. 90 dages tilfredshedsgaranti

Du har 90 dage fra du modtager pakken til at prøve Knæro. Passer den ikke til dig, så skriv til os med dit ordrenummer. Vi sender dig en returvejledning. Vi tilbagebetaler beløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur, med samme betalingsmetode, som du brugte. Har du valgt forkert størrelse eller side, så skriv til os – vi hjælper dig. Ved pakker (2 eller 4 stk.) gælder returneringen hele pakken, medmindre andet aftales. Garantien er frivillig og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

2. Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger kan du fortryde købet uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Giv os besked på oficjalnygietko@gmail.com, fx: „Jeg fortryder købet af ordre nr. …, modtaget den …, navn …“. Send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet besked. Vi tilbagebetaler alle betalinger, inkl. den billigste leveringsform, senest 14 dage efter at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt. Du betaler selv de direkte omkostninger ved at sende varen retur. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

3. Reklamation

Er varen defekt eller ikke som aftalt, har du reklamationsret i 2 år. Skriv til os med ordrenummer, en beskrivelse og billeder. Ved en berettiget reklamation dækker vi alle omkostninger, også returfragten.

4. Returadresse

Knæro – Amine Takouachet, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Frankrig. Kontakt os venligst på e-mail, før du sender pakken.